Envíos y devoluciones
Qué pasa después de hacer tu pedido y qué hacer si algo no está bien.
Plazo de producción
Las láminas se hacen por encargo. Cuenta con entre 5 y 10 días laborables para que tu pedido se imprima, se empaquete y se entregue al transportista.
Envío
El envío es con seguimiento y se cobra una vez por pedido. Las láminas laminadas viajan en plano dentro de una caja rígida, así que la tarifa depende del destino y de la lámina más grande del pedido, y un pedido con una lámina enmarcada suma un recargo por la caja, más pesada y mejor protegida. Donde la tabla dice «Por presupuesto», la tarifa se confirma por correo antes de pagar. Te enviamos los datos de seguimiento por correo cuando sale tu pedido.
| Destino | Mini (15 cm) | Pequeña (40 cm) | Mediana (60 cm) | Grande (90 cm) | Con marco, suma |
|---|---|---|---|---|---|
| España peninsular | 5 € | 9 € | 15 € | 25 € | 5 € |
| Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla | Por presupuesto | Por presupuesto | Por presupuesto | Por presupuesto | Por presupuesto |
| Otro país de la UE | 9 € | 19 € | 29 € | 49 € | 5 € |
| Reino Unido, Suiza, Noruega u otro país de Europa | 12 € | 29 € | 45 € | 79 € | 10 € |
| Resto del mundo | 15 € | 39 € | 65 € | Por presupuesto | 15 € |
Aduanas, aranceles e IVA de importación
Si vives fuera de la UE, puede que tu país cobre aranceles e IVA de importación cuando llegue el paquete. Esos cargos corren de tu cuenta y no están incluidos ni en el precio ni en la tarifa de envío.
Daños durante el transporte
Si tu lámina llega dañada, envía fotos de la lámina y de su embalaje a developer@marcfors.com en un plazo de 14 días desde la entrega. Te la volvemos a imprimir o te devolvemos el dinero.
Si cambias de idea
Puedes devolver una lámina en un plazo de 14 días desde la entrega, por cualquier motivo. Para hacerlo:
- Escribe a developer@marcfors.com para avisar de que devuelves tu pedido.
- Devuelve la lámina sin daños, en su embalaje original.
- Los gastos del envío de vuelta corren de tu cuenta.
Cuando llegue la lámina, el reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste, a través de Stripe, en un plazo de 14 días desde que la recibimos.
Si vives en la UE
Como consumidor en la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días, y se respeta. El proceso de arriba es la forma de ejercerlo. Consulta las condiciones de venta para el resto de condiciones.