Versand und Rückgabe
Was nach deiner Bestellung passiert und was du tun kannst, wenn etwas nicht stimmt.
Produktionszeit
Die Drucke werden auf Bestellung gefertigt. Rechne mit 5 bis 10 Werktagen, bis deine Bestellung gedruckt, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben ist.
Versand
Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung und wird einmal pro Bestellung berechnet. Kaschierte Drucke reisen flach in einem stabilen Karton, deshalb hängt der Preis vom Ziel und vom größten Druck der Bestellung ab, und eine Bestellung mit einem gerahmten Druck kostet einen Aufschlag für den schwereren, besser geschützten Karton. Wo in der Tabelle „Auf Anfrage“ steht, wird der Preis vor der Zahlung per E-Mail bestätigt. Die Sendungsdaten bekommst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wird.
| Ziel | Mini (15 cm) | Klein (40 cm) | Mittel (60 cm) | Groß (90 cm) | Mit Rahmen zusätzlich |
|---|---|---|---|---|---|
| Spanisches Festland | 5 € | 9 € | 15 € | 25 € | 5 € |
| Balearen, Kanaren, Ceuta oder Melilla | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| Ein anderes EU-Land | 9 € | 19 € | 29 € | 49 € | 5 € |
| Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen oder anderswo in Europa | 12 € | 29 € | 45 € | 79 € | 10 € |
| Rest der Welt | 15 € | 39 € | 65 € | Auf Anfrage | 15 € |
Zoll, Abgaben und Einfuhrumsatzsteuer
Wenn du außerhalb der EU wohnst, können bei der Ankunft des Pakets Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer von deinem Land erhoben werden. Diese Kosten trägst du selbst; sie sind weder im Preis noch im Versandpreis enthalten.
Auf dem Transport beschädigt
Wenn dein Druck beschädigt ankommt, schick innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung Fotos vom Druck und von der Verpackung an developer@marcfors.com. Der Druck wird neu gedruckt oder erstattet.
Anders überlegt
Du kannst einen Druck innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. So geht's:
- Schreib an developer@marcfors.com und teile mit, dass du deine Bestellung zurückschickst.
- Schick den Druck unbeschädigt in der Originalverpackung zurück.
- Die Rücksendekosten trägst du.
Sobald der Druck angekommen ist, wird der Betrag über Stripe innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf das von dir verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Wenn du in der EU wohnst
Als Verbraucher in der EU hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und das wird eingehalten. Der Ablauf oben zeigt, wie du es nutzt. Alles Weitere steht in den AGB.