Enviaments i devolucions
Què passa després de fer la comanda i què fer si alguna cosa no va bé.
Termini de producció
Les làmines es fan per encàrrec. Compta amb entre 5 i 10 dies laborables perquè la teva comanda s'imprimeixi, s'empaqueti i es lliuri al transportista.
Enviament
L'enviament és amb seguiment i es cobra una vegada per comanda. Les làmines laminades viatgen en pla dins d'una caixa rígida, així que la tarifa depèn de la destinació i de la làmina més gran de la comanda, i una comanda amb una làmina emmarcada hi suma un recàrrec per la caixa, més pesada i més protegida. On la taula diu «Per pressupost», la tarifa es confirma per correu abans de pagar. T'enviem les dades de seguiment per correu quan surt la teva comanda.
| Destinació | Mini (15 cm) | Petita (40 cm) | Mitjana (60 cm) | Gran (90 cm) | Amb marc, suma |
|---|---|---|---|---|---|
| Espanya peninsular | 5 € | 9 € | 15 € | 25 € | 5 € |
| Balears, Canàries, Ceuta o Melilla | Per pressupost | Per pressupost | Per pressupost | Per pressupost | Per pressupost |
| Un altre país de la UE | 9 € | 19 € | 29 € | 49 € | 5 € |
| Regne Unit, Suïssa, Noruega o un altre país d'Europa | 12 € | 29 € | 45 € | 79 € | 10 € |
| Resta del món | 15 € | 39 € | 65 € | Per pressupost | 15 € |
Duanes, aranzels i IVA d'importació
Si vius fora de la UE, és possible que el teu país cobri aranzels i IVA d'importació quan arribi el paquet. Aquests càrrecs van a compte teu i no estan inclosos ni en el preu ni en la tarifa d'enviament.
Danys durant el transport
Si la teva làmina arriba malmesa, envia fotos de la làmina i del seu embalatge a developer@marcfors.com en un termini de 14 dies des de l'entrega. Te la tornem a imprimir o et retornem els diners.
Si canvies d'idea
Pots tornar una làmina en un termini de 14 dies des del lliurament, per qualsevol motiu. Per fer-ho:
- Escriu a developer@marcfors.com per avisar que tornes la teva comanda.
- Retorna la làmina sense danys, en el seu embalatge original.
- Les despeses de l'enviament de tornada van a compte teu.
Quan arribi la làmina, el reemborsament es fa al mateix mitjà de pagament que vas fer servir, a través de Stripe, en un termini de 14 dies des que la rebem.
Si vius a la UE
Com a consumidor a la UE tens un dret de desistiment de 14 dies, i es respecta. El procés d'amunt és la manera d'exercir-lo. Consulta les condicions de venda per a la resta de condicions.